Il corso sviluppa le competenze dell'Esperto gestione area commerciale (QRSP Regione Lombardia, livello EQF 6), con riferimento alla capacità di stipulare accordi commerciali sia con i clienti sia con i fornitori. Si rivolge a chi lavora nelle funzioni commerciali, vendite, acquisti e gestione clienti, sia con esperienza sia alla prima trattativa. I partecipanti imparano a elaborare preventivi, calcolare i margini di vendita, definire i prezzi e redigere offerte commerciali chiare, a condurre il colloquio di vendita e a negoziare, valutare le offerte dei fornitori e prendere decisioni per chiudere accordi alle condizioni più favorevoli per l'impresa. Il percorso tratta contrattualistica, diritto commerciale, sistema distributivo, tecniche di pricing e principi di customer care per garantire la continuità della relazione. Collocato nell'area delle competenze tecniche, risponde al bisogno delle PMI lombarde di tutelare i margini con i clienti e condizioni sostenibili con i fornitori, alternando teoria, simulazioni di trattativa e casi studio.
Al termine verrà rilasciato un attestato di frequenza.