Il corso Implementare una Relazione Virtuale e Digitale con l’Utenza offre una formazione completa sulla gestione efficace delle relazioni online, in contesti aziendali e pubblici. Rivolto a principianti e professionisti in aggiornamento, il programma integra comunicazione digitale, customer care, privacy, psicologia relazionale, social media e gestione dei conflitti. Attraverso un approccio pratico, i partecipanti imparano a utilizzare chat, email, piattaforme multicanale, CRM e strumenti di analisi per ottimizzare flussi comunicativi, risolvere reclami e monitorare feedback con report dettagliati.
Al termine del corso è stato consegnato un attestato di partecipazione.